{"id":993,"date":"2024-05-10T19:02:37","date_gmt":"2024-05-10T17:02:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tribunal-nature.org\/blog\/arbitouille-conseil-en-arbitrage-en-tant-que-chef-de-restaurant\/"},"modified":"2024-05-10T19:02:37","modified_gmt":"2024-05-10T17:02:37","slug":"arbitouille-conseil-en-arbitrage-en-tant-que-chef-de-restaurant","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tribunal-nature.org\/blog\/arbitouille-conseil-en-arbitrage-en-tant-que-chef-de-restaurant\/","title":{"rendered":"Arbitouille : Conseil en arbitrage en tant que Chef de Restaurant"},"content":{"rendered":"
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Les articles pr\u00e9c\u00e9dents ont abord\u00e9 les techniques de plaidoyer en mati\u00e8re d’arbitrage (par exemple, voir ici, ici, ici, ici et ici). Il ne s\u2019agit pas ici de les r\u00e9sumer, mais plut\u00f4t de pr\u00e9senter le sujet sous un jour diff\u00e9rent. Comme les psychologues l\u2019ont d\u00e9couvert depuis longtemps<\/span>, les informations qui fournissent des images et de la vivacit\u00e9 ont un plus grand impact sur les inf\u00e9rences et la r\u00e9tention de la m\u00e9moire. Cet article exploite ces connaissances. Alors, plongeons-nous dans le vif du sujet\u00a0: imaginez les avocats comme des chefs de restaurant et le tribunal arbitral comme des m\u00e9c\u00e8nes. Bienvenue \u00e0 la Arbitouille<\/em>!<\/p>\n

1. V\u00e9rifier les allergies<\/strong><\/p>\n

Aussi d\u00e9licieux qu’il puisse para\u00eetre pour certains, un cocktail de crevettes peut en envoyer d’autres \u00e0 l’h\u00f4pital en raison d’une r\u00e9action allergique. Il en va de m\u00eame pour certains arguments ou actions qui semblent bons en apparence mais qui, une fois avanc\u00e9s, d\u00e9clencheront une r\u00e9action en cha\u00eene aux cons\u00e9quences d\u00e9sastreuses pour une affaire. Alors, v\u00e9rifiez toujours les allergies.<\/p>\n

Lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019arbitres, v\u00e9rifier les allergies signifie \u00eatre conscient de leur \u00ab culture, formation juridique, attitudes ou croyances \u00bb, de leurs travaux ant\u00e9rieurs en tant qu\u2019universitaires ou m\u00eame en tant qu\u2019arbitres (chaque fois que l\u2019information est disponible), ainsi que comprendre comment la psychologie entre en jeu pour tenter de les persuader. \u00c9vitez les comportements (comme la d\u00e9magogie ou l’adulation) ou les disputes qui d\u00e9clencheront une mauvaise r\u00e9action.<\/p>\n

De plus, certains sujets ou argumentations peuvent \u00eatre toxiques pour une affaire. Combattez l\u2019envie de r\u00e9pliquer rapidement avec un nouveau raisonnement avant de v\u00e9rifier soigneusement o\u00f9 cela pourrait vous mener sur la route. Par exemple, avant de reprocher \u00e0 la partie adverse de ne pas r\u00e9pondre \u00e0 une certaine norme de preuve, v\u00e9rifiez si vous la remplissez lorsque la charge vous incombe. Avant de citer une loi sp\u00e9cifique, assurez-vous que son interpr\u00e9tation est simple et ne peut pas produire d’effets n\u00e9gatifs sur votre cas.<\/p>\n

Lors d’un contre-interrogatoire, poser des questions dont vous ne connaissez pas la r\u00e9ponse \u00e9quivaut \u00e0 ne pas v\u00e9rifier les allergies. Dans le meilleur des cas, les choses pourraient bien se passer si vous essayez de \u00ab voler de l\u2019avant \u00bb. Mais il y a de fortes chances que vous vous retrouviez dans un terrier de lapin, avec une d\u00e9viation ind\u00e9sirable de votre ligne de questionnement, ou, pire encore, que vous r\u00e9v\u00e9liez ou accentuiez des faits qui vous \u00e9taient inconnus et qui nuisent \u00e0 votre th\u00e9orie de cas.<\/p>\n

2. Associer les ingr\u00e9dients<\/strong><\/p>\n

Je me souviens d’un \u00e9pisode<\/span> de la s\u00e9rie Amis, <\/em>dans lequel le personnage interpr\u00e9t\u00e9 par Jennifer Anniston, Rachel, m\u00e9lange les recettes d’une bagatelle anglaise et d’un p\u00e2t\u00e9 chinois. Entrez Joey Tribbiani, le personnage italo-am\u00e9ricain jou\u00e9 par l’acteur Matt LeBlanc. Il semble aimer manger cette \u00e9trange concoction, en pronon\u00e7ant la fameuse phrase : \u00ab Qu’est-ce qu’il ne faut pas aimer ? Cr\u00e8me? Bien! Confiture? Bien! Viande? Bien!\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Eh bien, les arbitres ne sont pas des Joeys, et certains arguments ne se m\u00e9langent tout simplement pas bien. Soyez donc prudent lorsque vous associez des arguments. Avant de contester les affirmations de votre adversaire, voyez si votre argument n\u2019est pas double. Par exemple, vous ne voulez pas pr\u00e9tendre que l’action de la partie adverse \u00e0 une date donn\u00e9e constituait une r\u00e9pudiation anticip\u00e9e alors que cela signifierait que la r\u00e9clamation de votre client serait intervenue apr\u00e8s l’expiration du d\u00e9lai de prescription contractuel.<\/p>\n

3. Soumissions \u00e9crites\u00a0: Le buffet<\/strong><\/p>\n

Pour ma part, j\u2019adore les buffets. Ne pas avoir \u00e0 attendre la nourriture, choisir ce que je veux parmi de nombreuses options, sauter ce que je n’aime pas et, enfin, manger autant que je veux, conclura l’affaire pour moi (comme Joey, je suis d’origine italienne, mais c’est une simple co\u00efncidence ; je ne crois pas aux st\u00e9r\u00e9otypes). Les tables de buffet peuvent varier en longueur, ce qui signifie g\u00e9n\u00e9ralement plus de vari\u00e9t\u00e9 de plats \u00e0 mesure qu’elles s’allongent.<\/p>\n

J’aime consid\u00e9rer les soumissions \u00e9crites comme des buffets, surtout lorsqu’elles contiennent des arguments alternatifs pour \u00e9tayer la m\u00eame affirmation. Bien entendu, les arbitres sont cens\u00e9s examiner l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de la soumission, mais ils peuvent n\u00e9anmoins \u00e9carter les argumentations qui ne conviennent pas et se concentrer plut\u00f4t sur ce qu\u2019ils per\u00e7oivent comme un argument solide et suffisant pour \u00e9tayer une r\u00e9clamation. Il existe \u00e9galement une commande habituelle pour un buffet : salade, plats principaux, dessert. C’est en quelque sorte universel, ce qui aide les clients \u00e0 naviguer parmi les options sans avoir \u00e0 se d\u00e9placer de haut en bas de la table. Les observations \u00e9crites doivent \u00e9galement \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9es dans un ordre clair, avec une structure intuitive, afin que les arbitres ne perdent pas de temps \u00e0 essayer de relier les arguments. Cette structure peut toutefois varier d’un cas \u00e0 l’autre. Un cas traitant de retards dans un projet pourrait \u00eatre am\u00e9lior\u00e9 par un r\u00e9cit chronologique, tandis qu’un cas impliquant des d\u00e9fauts dans un contrat d’achat pourrait b\u00e9n\u00e9ficier d’une approche plus directe et plus cibl\u00e9e.<\/p>\n

Dans tous les cas, le bar \u00e0 salades doit toujours primer : une introduction courte et directe pour r\u00e9pondre \u00e0 des questions tr\u00e8s simples : de quoi s’agit-il ? Pourquoi les arbitres devraient-ils s\u2019en soucier ? Pourquoi mon client a-t-il raison ? Quelles sont les failles dans les arguments de la partie adverse ? Comment vais-je le montrer dans les pages qui suivent ?<\/p>\n

Lorsqu’on consid\u00e8re comment, <\/em>la longueur id\u00e9ale de la soumission me vient \u00e0 l’esprit. Pouvez-vous imaginer face \u00e0 un buffet de 100 m\u00e8tres de haut ? Vous pourriez \u00eatre rassasi\u00e9 avant d\u2019atteindre les meilleures assiettes du moment. Il en va de m\u00eame pour les m\u00e9moires interminables contenant des informations inutiles : ils pourraient par inadvertance enterrer des arguments cl\u00e9s qui ne seraient pas pleinement savour\u00e9s par le tribunal. Il ne s\u2019agit pas que les communications ne puissent pas \u00eatre longues dans certaines circonstances, mais plut\u00f4t qu\u2019elles ne doivent pas contenir d\u2019informations inutiles ou r\u00e9p\u00e9titives. Gardez-les simples.<\/p>\n

4. Arguments oraux\u00a0: le d\u00eener de cours<\/strong><\/p>\n

Contrairement au buffet de pr\u00e9sentations \u00e9crites, les plaidoiries s\u2019apparentent davantage \u00e0 un d\u00eener-plats. Une fois assis \u00e0 table, les arbitres ne pourront plus choisir entre les plats. Le chef-conseil contr\u00f4le toute l\u2019exp\u00e9rience. Apr\u00e8s avoir v\u00e9rifi\u00e9 les allergies, l\u2019avocat doit indiquer l\u2019ordre de la pr\u00e9sentation. C\u2019est l\u2019occasion id\u00e9ale de cr\u00e9er de l\u2019anticipation. Personne ne assisterait \u00e0 un d\u00eener de cours si la grande finale annonc\u00e9e devait \u00eatre une miche de pain.<\/p>\n

En g\u00e9n\u00e9ral, \u00ab le bien-fond\u00e9 d\u2019une affirmation d\u00e9pend de la qualit\u00e9 des preuves \u00e0 l\u2019appui de cette affirmation \u00bb.<\/span>. Ici, un bon accord mets et vins sera la cl\u00e9. Si possible, l\u2019avocat doit toujours associer les arguments aux \u00e9l\u00e9ments de preuve cl\u00e9s pour les \u00e9tayer \u00e0 chaque \u00e9tape de la pr\u00e9sentation. Vous ne voulez pas associer une salade l\u00e9g\u00e8re avec un tannat uruguayen cors\u00e9, ou un argument juridique pr\u00e9sent\u00e9 comme cl\u00e9 avec des preuves faibles ou ambigu\u00ebs.<\/p>\n

Il faut \u00e9viter \u00e0 tout prix l\u2019ennui, ce qui est particuli\u00e8rement difficile en p\u00e9riode d\u2019audiences \u00e0 distance. Choisissez soigneusement les plats et leur ordre de pr\u00e9sentation afin que chacun puisse \u00eatre d\u00e9gust\u00e9 et appr\u00e9ci\u00e9 par les arbitres. Plus important encore, tout comme un chef ne devrait pas essayer de regrouper tout son r\u00e9pertoire dans un seul plat \u2013 car cela provoquerait une indigestion \u2013 les avocats devraient s\u2019abstenir de le faire avec tous les arguments d\u2019une affaire. Choisissez judicieusement quels aspects de l\u2019affaire seront mis en lumi\u00e8re et lesquels ne le seront pas.<\/p>\n

Tout comme les signaux alimentaires augmentent la salivation, fournissez des indices aux arbitres lors de votre d\u00e9claration liminaire afin qu’ils soient impatients de savoir ce qui va se passer \u00e0 l’audience. Une d\u00e9claration finale doit \u00eatre soigneusement r\u00e9dig\u00e9e, rappelant aux arbitres leurs exp\u00e9riences ant\u00e9rieures lors de l’audience, sans tenter de les r\u00e9p\u00e9ter. Les fermetures devraient \u00eatre la cerise sur le g\u00e2teau, et non un nouveau cap.<\/p>\n

5. D’\u00e9pices et de saucisses<\/strong><\/p>\n

Dans certaines circonstances tr\u00e8s sp\u00e9cifiques (et rares), montrer une petite dose d\u2019indignation peut aider \u00e0 faire avancer un point. C\u2019est par exemple le cas lorsque la partie adverse agit avec une mauvaise foi claire et sans \u00e9quivoque. Il faut toutefois faire tr\u00e8s attention \u00e0 ne pas en faire trop et \u00e0 ne pas d\u00e9tourner l’attention du tribunal des v\u00e9ritables enjeux. C’est comme ajouter trop de piquant \u00e0 la nourriture : les papilles gustatives de vos clients finiront par \u00eatre br\u00fbl\u00e9es et ils n’appr\u00e9cieront pas les saveurs du plat. La diabolisation de la partie adverse doit \u00eatre \u00e9vit\u00e9e. Comme le disait r\u00e9cemment George Bermann<\/span>, \u00ab un tribunal n’accomplit pas sa t\u00e2che en supposant qu’il y ait un \u00ab bon \u00bb et un \u00ab m\u00e9chant \u00bb \u00bb, malgr\u00e9 certaines opinions contraires. D\u2019ailleurs, on attrape souvent plus de mouches avec du miel qu\u2019avec du vinaigre.<\/p>\n

Ainsi, la plupart des gens ne peuvent pas r\u00e9sister \u00e0 un bon et savoureux hot-dog. Comme la plupart des aliments malsains, ils influencent notre syst\u00e8me de r\u00e9compense c\u00e9r\u00e9brale, lib\u00e9rant de la dopamine et procurant une bouff\u00e9e de satisfaction. Cependant, vous ne pouvez pas b\u00e2tir un r\u00e9gime alimentaire complet \u00e0 base de saucisses et de pain, car ils manquent de nutriments essentiels. Il en va de m\u00eame pour le recours \u00e0 la rh\u00e9torique et \u00e0 l\u2019hyperbole en arbitrage. Comme certains commentateurs<\/span> Il convient de noter que la rh\u00e9torique peut \u00eatre un \u00ab excellent moyen d\u2019\u00e9veiller et de capter \u00bb l\u2019attention du tribunal, mais elle est \u00ab susceptible d\u2019\u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme argumentative \u00bb. Cela signifie que la rh\u00e9torique pure ne fournira pas suffisamment de nutriments pour le prix. Une sentence saine repose sur une base juridique solide \u00e9tay\u00e9e par des preuves concr\u00e8tes.<\/p>\n

6. Digestif<\/strong><\/p>\n

Apr\u00e8s un long d\u00eener, rien de mieux qu’un bon Armagnac pour faciliter la digestion (il n’y a certes aucune preuve scientifique \u00e0 l’appui). Cela renverra vos clients de bonne humeur. Les d\u00e9clarations finales ou les m\u00e9moires post-audience sont comme des digestifs. Ici, un exercice d’empathie est essentiel\u00a0: si vous \u00e9tiez \u00e0 la place de l’arbitre, qu’aimeriez-vous entendre ou lire pour que la t\u00e2che de r\u00e9daction de la sentence devienne aussi simple que possible (ou du moins moins intimidante)\u00a0? Une chose est s\u00fbre : lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019arguments puissants pr\u00e9sent\u00e9s par la partie adverse, rien ne doit \u00eatre n\u00e9glig\u00e9. Vous devez aider le tribunal \u00e0 dig\u00e9rer m\u00eame les sujets les plus complexes. Lever les armes et s\u2019attendre \u00e0 ce que le tribunal examine les dossiers pour trouver une solution pour vous produit rarement des r\u00e9sultats favorables. Par exp\u00e9rience, la structuration de m\u00e9moires post-audience refl\u00e9tant une sentence r\u00e9elle fait g\u00e9n\u00e9ralement l\u2019affaire.<\/p>\n

Bon app\u00e9tit!<\/em><\/p>\n

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